Hommel-Net Weblog (Artikel mit Tag @Work)

Automatisch korrigiert

nospam@example.com (Mario Hommel) — Thu, 21 Feb 2013 12:52:59 +0100

Ja, ja, die Autokorrektur...

Wie geht es weiter mit dem Blackberry Enterprise Server Express

nospam@example.com (Mario Hommel) — Mon, 28 Jan 2013 22:06:00 +0100

In zwei Tagen, am 30 Januar, wird RIM seine neues Betriebssystem Blackberry 10 und die neuen Smartphones vorstellen. Ich freu mich schon wie Bolle.

Seit ein paar Tagen gibt es auch den Blackberry Enterprise Service 10 zu kaufen, mit dem nicht nur die neuen und alten Blackberry Smartphones an die betriebliche Mail-Infrastruktur angebunden und verwaltet werden können. Auch das hauseigene Tablet Playbook sowie iOS- und Android-Geräte lassen sich mit der neuen Software managen.

Für kleine und mittlere Unternehmen bietet RIM bisher den kostenlosen Enterprise Server Express an. Wie geht es mit diesem Produkt weiter und wie können Kunden neue Blackberry 10 Geräte benutzen?

Zuerst eine gute Nachricht: RIM verspricht, den Express-Server bis 2015 weiter zu unterstützen und mit Updates zu versorgen. Aber: Eine Unterstützung für Blackberry 10 und die Multiplattformfähigkeit des kostenpfichtigen Produkts wird es in der Express-Version nicht geben.

Als Alternative wird im BIZBlog darauf hingewiesen, das die Blackberry 10 Geräte alle das Activesync-Protokoll unterstützen. Hierüber können die Geräte etwa über bestehende Exchange Server oder den Lotus Traveler an die Unternehmensinfrastruktur angebunden werden. Allerdings ist dafür auch eine eigene Infrastruktur bzw. VPN-Netze vorzuhalten. Auch die Funktion von Blackberry Balance, die die saubere Trennung von privaten und geschäftlichen Daten auf den Endgeräten ermöglicht, ist mit dieser Lösung nicht möglich.

Bezahlt oder kostenlos

Unternehmen die bisher den kostenlosen Server einsetzen, müssen also entscheiden, ob Sie über kurz oder lang auf die kostenpflichtige Variante umsteigen wollen. Der Vorteil liegt natürlich auch in der Möglichkeit, Geräte verschiedener Plattformen zu verwalten und auch abzusichern. Außerdem können nur so alle Funktionen der neuen Blackberry 10 Smartphones im geschäftlichen Umfeld genutzt werden.

(via Mobility Admin)

Zeit ist relativ

nospam@example.com (Mario Hommel) — Fri, 09 Nov 2012 13:35:08 +0100

Heute erreichte mich folgendes Support-Ticket:

Der Abruf von Kassenbeständen der GAA dauert extrem lang, bitte beheben.

Gut, da diese Anwendung nicht von uns, sondern von unserem Rechenzentrum betrieben wird, sind diese Angaben doch etwas dürftig. Um eine entsprechende Anfrage an unser RZ zu stellen, tippte ich also eine kleine Rückfrage ins Ticket:

Seit wann ist das so? Wie lang dauert ein Abruf jetzt, wie lange vorher? Bitte kurze Rückmeldung.

Folgende Rückmeldung kam dann vom Benutzer:

seit gestern, jetzt 10 Sekunden, vorher ca. 1 min.

Und wie soll ich das jetzt der Kundenbetreuung im Rechenzentrum erklären?

Fehlermeldung from hell (2)

nospam@example.com (Mario Hommel) — Thu, 30 Aug 2012 18:13:07 +0200

Heute: Lotus Notes

Blackberry Enterprise Server für OS10 mit Active Sync

nospam@example.com (Mario Hommel) — Tue, 28 Aug 2012 21:03:00 +0200

Der Blackberry Enterprise Server versorgt Blackberry Smartphones mit Unternehmensdaten wie Mail, Kalenderdaten, Kontakte und anderen Anwendungen. Ein großer Vorteil: Der BES nimmt von innen aus dem Firmennetz Verbindung zur RIM Infrastruktur auf, er muss also vom Internet aus nicht direkt erreichbar sein. Nun hat Hersteller Research in Motion verkündet, für die neue Betriebssystemarchitektur OS10 das Microsoft-Protokoll Active Sync zu benutzen. Das schmeckte mir zunächst gar nicht, denn Active Sync erfordert einen Netzzugang von außen (https), es muss also ein exponierter Server vom Internet erreichbar sein oder das mobile Device muss sich mittels VPN-Zugang ins Firmennetz einwählen, bevor die Synchronisation funktioniert.

Als ich mich darüber im einem Thread im Berrymotion-Forum aus lies, machte mich Tommy auf einen Artikel im Business-Blog von RIM aufmerksam, in dem erläutert wird, wie die neue Architektur funktioniert. Wichtige Aussage hier:

In particular, there is no need to open additional firewall ports or make any other changes that would cause an IT group to change their infrastructure.

Der neue BES wird also weiterhin die Verbindung zur RIM-Infrastruktur aufbauen und dann über die so aufgebaute verschlüsselte Verbindung das Active Sync - Protokoll transportieren. Die Details dazu kann man im verlinkten Artikel nachlesen.

Also wird RIM auch mit dem neuen BES die bisherige Sicherheitsinfrastruktur aufrecht erhalten und das neue Blackberry-OS 10 verspricht ein Knaller zu werden. Ich freue mich schon drauf.

Taskleistenverschiebungen

nospam@example.com (Mario Hommel) — Sat, 25 Aug 2012 22:26:00 +0200

Beruflich arbeite ich rechenzentrumsbedingt hauptsächlich an einer Windows-Workstation. Wie viele andere Admins habe auch ich im Laufe des Arbeitstages viele verschiedene Programme am Rechner geöffnet. Meine Strategie hierbei ist es, die Programme immer in der gleichen Reihenfolge zu öffnen und immer auf der selben Stelle auf den Bildschirmen anzuordnen. Dadurch weiß ich, wenn ich ein bestimmtes Programm aus der Windows-Taskleiste in den Vordergund holen möchte, immer, wo ich das Programm finde. Auch am privat genutzten Kubuntu-System gehe ich in der Regel so vor.

Jetzt kann es im Laufe des Tages vorkommen, dass ein Programm sich unvorhergesehen verabschiedet oder ich es versehentlich schließe. Jetzt bin in in einem Dilemma. Öffne ich die Anwendung neu, reiht sie sich in der Taskleiste brav am Ende ein. Auf meinen privaten Linuxsystemen und dem bis vor kurzem genutzten Windows Vista hatte ich oftmals keine andere Chance, als alle Programme zu schließen und in der "richtigen" Reihenfolge neu zu starten. Umständlich und zeitaufwendig.

Seit kurzem habe ich auf der Arbeit ein Windows 7 System und hier haben sich die Programmierer endlich den Bedarf erkannt, die Programme in der Taskleiste einfach mit der Maus zu verschieben. Für mich eine riesige Erleichterung. Warum ist da nicht schon vorher jemand darauf gekommen? (Bei Apple kenne ich mich nicht aus, geht das da auch?)

Wie ist das bei euch? Ist das Feature für euch auch sinnvoll oder habt ihr euch auf euren Rechnern ganz anders organisiert und die Taskleiste ist euch völlig egal?

Eher unwahrscheinlich

nospam@example.com (Mario Hommel) — Tue, 12 Jun 2012 13:23:00 +0200

..., dachte ich mir beim ersten Lesen des folgenden Tickets:

Zum Glück brachte das weitere Lesen der Problembeschreibung das tatsächliche Problem des Nutzers zu Tage.

User hater's password generator

nospam@example.com (Mario Hommel) — Mon, 07 May 2012 20:32:53 +0200

Das ist doch mal was für den geplagten Admin. Der "user hater's password generator" ist ein kleines Perlskript, das Passwörter generiert, die einen Benutzer garantiert zur Verzweiflung bringen.

Beispiel gefällig?

The user hater's password generator. Have a lot of fun!
-------------------------------------------------------
01) 0O0Ol]O|]1[0
02) 0[]O||0Il[[1
03) 0O|O1l|[0l]O
04) 11l00l|1I]|I
05) Il]l[01Il0|l
06) I|[]0ll01O|O
07) l0|I1IO]]|lO
08) lI][]|I]|1]I
09) 1[]|I[O00I[l
10) 00][[I10I0lI

via:

Hungry man srsly sends out passwords generated with the user hater's password generator. :-o gist.github.com/2158666
— Martin Schmitt (@unixtippse) Mai 7, 2012

Wenn die Festplatte ihren Abgang ankündigt

nospam@example.com (Mario Hommel) — Thu, 03 May 2012 23:33:49 +0200

Vorgestern Abend meldete einer "meiner" Server brav per SMS einen Fehler im RAID. Eine der Festplatten hatte einen "PFA-Fehler". Das kannte ich tatsächlich noch nicht und musste mal googeln. "Predictive Failure Analysis®" nennt sich das Ganze und der Hersteller verspricht, dass eine Festplatte mit dieser Technologie bis zu 48 Stunden vor ihrem digitalen Tod denselben ankündigen kann. Die betroffene Platte lief also noch, sagte aber mit diesem Fehler ihr baldiges Ableben voraus.

Eine gute Sache, denn auch bei einem RAID 5 mit Hotspare-Platte ist der Ausfall einer Platte im laufenden Betrieb immer mit Risiken verbunden. So konnte ich relativ gelassen am nächsten Morgen über unseren Servicedienstleister eine neue Platte anfordern und die betroffene Platte kontrolliert aus dem RAID-Verbund rausnehmen.

Dateiname from hell

nospam@example.com (Mario Hommel) — Wed, 18 Apr 2012 20:30:24 +0200

Dieser Dateiname hat alles, was einem Administrator lieb und teuer ist.