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Support As Usual

Geschrieben von Mario Hommel am

Auch in 2016 gibt es wieder die kleinen Freuden des Admins beim Support.

Wenn du das Problem eines Users dadurch lösen kannst, indem du dich einfach hinter ihn stellst und ab und zu lächelnd nickst und "Hm, hm" sagst. "Das gibt's doch nicht, eben hat das die ganze Zeit nicht funktioniert." :-)

Oder, wenn du einem Kunden aus der Patsche hilftst, der auf dem Mac das Browserfenster nicht mehr schließen kann, weil er irgendwie den Vollbildmodus eingeschaltet hat, indem du als Nicht-Apple-Nutzer mal kurz bei Google die Tastenkombination suchst und dem Kunden durchsagst.

Ich merke schon, es wird wieder ein interessantes Jahr. ;-)

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