Passwort-Amnesie
Geschrieben von Mario Hommel amEs gibt ein Phänomen, dass ich für mich als "Passwort-Amnesie" bezeichne. Vermehrt schlägt diese bei Benutzern nach dem Urlaub oder auch übers Wochenende zu. Besonders schwierig scheint sich auch das Auswählen und Eingeben von neuen Passwörtern zu gestalten. Hier ein schönes Beispiel eines Support-Gesprächs, nachdem ich einen User nach Passwort-Amnesie zurückgesetzt hatte und er ein neues Passwort eingeben sollte.
User:
Mein neues Passwort geht nicht.
Admin:
Wieviel Zeichen hat denn Ihr neues Passwort?
User:
Sieben.
Admin:
Und wieviel muss es nach unseren Passwortvorgaben haben?
User:
Acht.
Admin:
Stimmt.....
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