Hommel-Net Weblog

Folgende Mail wurde mir vom befreundeten Admin einer anderen Firma zugespielt. Die ist echt echt.

[Nachtrag: Was daraus werden kann sieht man hier.]

Von: XXXXXXXX
Gesendet: Mittwoch, 15. November 2006 10:05
An: XXXXXXXX
Betreff: Schmierpapierdrucker

Hallo XXXXXXX,

spricht etwas dagegen, dass wir ein Din A4-Fach des großen Druckers mit Schmierpapier bestücken ?

Wie kann dieses Fach gekennzeichnet werden ?

Gestern trafen bei uns vermehrt Meldungen über eine neue Phishing-Masche ein.

Diese neuartige Mail berichtet in einem durchaus plausiblen Text von einem Bankjubiläum und einer Verlosung, bei der der Bankkunde unter anderem ein Laptop gewinnen können soll.
Der Link zur Anmeldung für die Verlosung führt dann auf die Phishing-Seite, auf der der Kunde Bankleitzahl, Kontonummern, PIN und zwei unverbrauchte TANs eingeben soll. Nach dem Absenden der Daten bekommt man die Meldung “Sie sind zur Verlosung registriert.”.

Da diese Mail sich komplett von den bisherigen Phishing-Mails unterscheidet, die meist eine technische Änderung oder ein Sicherheitsupdate für die Abfrage von persönlichen Daten vorschieben, sollten Online-Banking-Kunden besonders wachsam sein und nicht auf diese Mail reagieren.

Immer wieder weisen wir unsere Kunden darauf hin, dass solche Mails niemals von einer Bank stammen und sofort gelöscht werden sollten.

Um diese Information breiter zu streuen, habe ich auch einen Eintrag beim HNA-Weblog gemacht.

Es gibt ein Phänomen, dass ich für mich als "Passwort-Amnesie" bezeichne. Vermehrt schlägt diese bei Benutzern nach dem Urlaub oder auch übers Wochenende zu. Besonders schwierig scheint sich auch das Auswählen und Eingeben von neuen Passwörtern zu gestalten. Hier ein schönes Beispiel eines Support-Gesprächs, nachdem ich einen User nach Passwort-Amnesie zurückgesetzt hatte und er ein neues Passwort eingeben sollte.

User:
Mein neues Passwort geht nicht.

Admin:
Wieviel Zeichen hat denn Ihr neues Passwort?

User:
Sieben.

Admin:
Und wieviel muss es nach unseren Passwortvorgaben haben?

User:
Acht.

Admin:
Stimmt.....

Hier mal ein Beitrag aus der Reihe "Lustige Supportgespräche":

User:
Wenn ich in XY (Name des Programms ist dem Autor bekannt) auf "Druck" klicke, kommt nichts am Drucker raus.
Admin (wirft Fernwartungstool an, schaltet sich auf den Rechner und klickt auch noch mal auf "Druck" - Druckersymbol erscheint kurz in Taskleiste, alles sieht normal aus):
Komisch, sieht alles normal aus, drucken denn andere Programme?
User:
Weiss nicht...
Admin (druckt beherzt einen Screenshot aus):
Und, kommt jetzt was am Drucker raus?
User (kurze Stille, dann):
Oh, ich hab gar kein Papier im Drucker....

Admin:
Danke für das Gespräch....

So, nun ist es "vollbracht". Viele Jahre versahen unsere OS/2-Server treu und unauffällig ihren Dienst. Doch schon seit einiger Zeit war ihr Ende vorausbestimmt. IBM hat den Support für sein ehemaliges Flaggschiff gekündigt und unser Rechenzentrum musste eine neue Serverplattform wählen. Nachdem die Clients nun schon geraume Zeit unter Windows XP laufen, sind nun auch die Server auf eine Plattform von Microsoft, namentlich Windows Server 2003 umgestellt.

Nun kann man Microsoft mögen oder nicht, jedenfalls muss man sich mit der neuen Systemumgebung entsprechend anfreunden. Nach der Installation der Server haben wir in den letzten Tagen nach und nach die Clients in die neue AD-Domäne umgestellt. Gestern waren die letzten 5 dran, und nun werden die OS/2-Kisten wohl das letzte mal runtergefahren.

Ob die Windows Server so zuverlässig arbeiten wie ihre Vorgänger, wird die nähere Zukunft zeigen. Auffällig ist, das der Dateizugriff trotz neuer Hardware doch ein wenig langsamer zu sein scheint.

Merkwürdig, lief doch auf den OS/2 - Rechnern zum Teil noch eine IBM DB/2 Datenbank mit.

Ich bin gespannt auf die nächste Zeit und werde meine Erfahrungen hier weiter niederschreiben.